1. Droit de rétractation
Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours, conformément au droit de rétractation de 14 jours applicable en la matière. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Veuillez adresser votre déclaration à :
ACCOUNTING & BOOKKEEPING MADE EASY, INC.
1351 NE Miami Gardens Dr., Suite 211E, Miami, FL 33179, USA
E-mail : [email protected]
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
2. Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, sans délai excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. En aucun cas, ce remboursement n'occasionnera de frais pour vous.
3. Remarques particulières concernant les contenus numériques
Le droit de rétractation s'éteint dans le cas d'un contrat portant sur la fourniture d'un contenu numérique ne figurant pas sur un support matériel, lorsque le professionnel a commencé l'exécution du contrat après que le consommateur :
a) a expressément consenti à ce que le professionnel commence l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation, et
b) a confirmé avoir connaissance du fait qu'il perd son droit de rétractation en donnant son accord au commencement de l'exécution du contrat.
Dans ce cas, vous ne disposez plus d'aucun droit de rétractation légal. Veuillez toutefois vous référer à notre garantie volontaire ci-dessous.
4. Garantie volontaire de satisfaction de 14 jours
Notre garantie de satisfaction
Au-delà de votre droit de rétractation légal, nous vous offrons une garantie de satisfaction volontaire : si notre guide ne répond pas à vos attentes, nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat dans un délai de 14 jours après l'achat — simplement et sans justification supplémentaire.
Cette garantie volontaire existe indépendamment de votre droit de rétractation légal et ne le restreint en aucune manière. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].
5. Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir le formulaire suivant et nous le retourner. L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire.
À l'attention de : ACCOUNTING & BOOKKEEPING MADE EASY, INC., 1351 NE Miami Gardens Dr., Suite 211E, Miami, FL 33179, USA, e-mail : [email protected]
Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des biens (*)/la prestation du service suivant (*)
(*) Rayer la mention inutile.
6. Procédure de remboursement
Pour obtenir un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Rétractation » ou « Remboursement ».
- Indiquez votre nom complet ainsi que la date d'achat afin que nous puissions retrouver votre commande.
- Vous recevrez une confirmation de la réception de votre rétractation dans un délai de 3 jours ouvrés.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement initial.
7. Contact
Pour toute question relative à la rétractation ou au remboursement, nous restons à votre disposition :
ACCOUNTING & BOOKKEEPING MADE EASY, INC.
1351 NE Miami Gardens Dr., Suite 211E, Miami, FL 33179, USA
E-mail : [email protected]
Mise à jour : Juillet 2026